常見問題

常見問題

一. 申請入會

問題1 :  什麼是「默沙東會」?
回答1 :  「默沙東會」為美國默沙東藥廠有限公司主辦的,旨在為現時服用美國默沙東藥廠生產醫生處方藥物的用家而設。我們明白您對健康的關注,所以建立這個平台提供健康資訊,用專業與熱誠全力支持您投入健康生活!我們會透過各種活動向您提供有關健康資訊的專業意見;亦鼓勵您藉著這個平台與其他會員分享和交流健康心得,以生活化的方式增進健康知識。
   
問題2 :  如何成為「默沙東會」會員?
回答2 :  登入 www.msdclub.com.hk “會員專區” 頁面, 點選 “加入我們” 填妥電子申請表格,並於收到「默沙東會」確認電話後寄回默沙東藥物吉盒/吉樽,便正式成為「默沙東會」會員及收到新會員迎新包。
   
問題3 :  入會費用? 會籍有效期?
回答3 :  無需任何費用申請入會。一經成為會「默沙東會」會員,會籍為終身制。
   
問題4 :  不是在香港居住,能否申請入會?
回答4 :  「默沙東會」的郵寄及通訊網絡只限於香港地區,所以目前只接受香港居民申請。
   
問題5 :  填寫申請表格時的個人資料會用作甚麼用途?
回答5 :  「默沙東會」對於您提供的個人資料只會用作會務處理用途,包括郵寄健康會訊同優惠,及出席健康專題講座的邀請。由「默沙東會」保存並與您有關私 “登記資料” 及其他相關資料均受個人資料條例和默沙東藥廠 “私隱條例政策” 之規管。


二. 管理個人帳戶(會員適用)

問題1 :  如何更新個人資料?
回答1 :  登入 www.msdclub.com.hk “會員專區” 頁面 點選 “更改個人資料”;或
致電「默沙東會」熱線3755 4928 (辦公時間: 星期一至五,上午九時至下午一時)。
   
問題2 :  忘記登入密碼應如何處理?
回答2 :  您需要重設密碼。請於 www.msdclub.com.hk 會員網頁的登入頁面點選 “忘記密碼”,填寫登記時使用的香港流動電話號後,系统會以 SMS 形式自動發出臨時密碼作登入用途。
   
問題3 :  如未能收到重設密碼的SMS應如何處理?
回答3 :  請檢查手提電話訊息匣,如仍未能收到有關 SMS,請致電「默沙東會」熱線3755 4928 (辦公時間: 星期一至五,上午九時至下午一時)。
   
問題4 :  默沙東會積分有效期
回答4 :  默沙東會積分累計期限為2年。例如,您於2019年1月1日至2019年12月31日期間累計的默沙東會積分將於2020年12月31日到期。期間,您可隨時登入默沙東會網站 www.msdclub.com.hk 查詢累計積分或換領禮品。如未能於2020年12月31日期限當日或之前換領,2019年所累計的默沙東會積分將於2021年1月1日被自動註銷而不另行通知。